Chính sách & Điều khoản

I. ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG – fbena.com

1. Giới thiệu

fbena.com là nền tảng trung gian cung cấp dịch vụ tăng tương tác trên các mạng xã hội như Facebook, Instagram, YouTube, TikTok… nhằm hỗ trợ cá nhân, doanh nghiệp và nhà sáng tạo nội dung nâng cao hiệu quả truyền thông, xây dựng thương hiệu.

2. Quy định về tài khoản

2.1. Đăng ký và sử dụng tài khoản

Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi tạo tài khoản.
Không được sử dụng tên giả hoặc danh tính của người khác.
Mỗi người chỉ nên sử dụng một tài khoản chính thức để tránh gian lận.
Người dùng chịu trách nhiệm về tất cả hoạt động từ tài khoản của mình.

2.2. Bảo mật và an toàn

Người dùng phải bảo mật thông tin đăng nhập, không chia sẻ tài khoản, mật khẩu, OTP.
fbena.com không tuyển CTV thông qua tin nhắn Facebook, Telegram, Zalo hay nền tảng khác.
fbena.com không chịu trách nhiệm nếu thiệt hại phát sinh do tiết lộ thông tin tài khoản.

2.3. Các hành vi bị nghiêm cấm

Lừa đảo, chiếm đoạt tài sản, dụ dỗ người khác nạp tiền.
Tổ chức, tiếp tay cho hành vi cờ bạc, cá cược trá hình.
Sử dụng hệ thống để phát tán spam, virus, phần mềm độc hại.
Rửa tiền hoặc giao dịch bất hợp pháp thông qua hệ thống.
Mạo danh thương hiệu, giả mạo đại diện fbena.com.

2.4. Xử lý vi phạm

Khóa tạm thời hoặc vĩnh viễn tài khoản mà không cần báo trước.
Thu hồi toàn bộ số dư hiện có nếu vi phạm nghiêm trọng.
Lưu trữ bằng chứng, hợp tác với cơ quan điều tra.
Từ chối cung cấp dịch vụ trong tương lai.

Hệ thống sẽ không hoàn tiền nếu người dùng bị xử lý vì vi phạm điều khoản.

2.5. Trách nhiệm giữa các bên

Người dùng cam kết chỉ sử dụng dịch vụ đúng mục đích.
fbena.com cam kết: bảo mật thông tin, không can thiệp nội dung cá nhân, không chủ động thu thập dữ liệu ngoài mục đích kỹ thuật.
Các bên phải tôn trọng quyền lợi, tài sản trí tuệ và an toàn thông tin.

3. Trách nhiệm người dùng

Chịu trách nhiệm về nội dung, hành vi khi sử dụng dịch vụ.
Tự kiểm soát mục đích sử dụng phù hợp với quy định pháp luật.
Chấp nhận mọi rủi ro nếu vi phạm điều khoản hoặc luật pháp Việt Nam.

4. Giới hạn trách nhiệm của fbena.com

Không chịu trách nhiệm nếu tài khoản bị khoá bởi nền tảng gốc (Facebook, TikTok...).
Không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, mất mát do sử dụng dịch vụ sai mục đích.

5. Thay đổi điều khoản

Điều khoản có thể được điều chỉnh bất kỳ lúc nào. Việc tiếp tục sử dụng sau thay đổi có nghĩa là bạn đồng ý với điều khoản mới.

II. CHÍNH SÁCH DỊCH VỤ – fbena.com

1. Tính chất dịch vụ

fbena.com là hệ thống trung gian cung cấp dịch vụ mạng xã hội dạng mở. Tất cả thao tác đều được xử lý tự động, không yêu cầu can thiệp vào tài khoản cá nhân người dùng.

2. Chính sách nạp tiền

Hệ thống hỗ trợ nhiều cổng thanh toán điện tử tự động.
Người dùng phải nạp đúng cú pháp và đúng tài khoản hiển thị trên hệ thống.
fbena.com không chịu trách nhiệm với giao dịch sai.
Hệ thống sẽ không hỗ trợ rút tiền trừ trường hợp: hệ thống dừng hoạt động hoặc bắt buộc ngừng do nền tảng mạng xã hội yêu cầu.

3. Chính sách bảo mật

Mọi thông tin cá nhân được mã hóa và lưu trữ an toàn trên hệ thống nội bộ.
fbena.com cam kết không chia sẻ, mua bán hoặc cung cấp thông tin cho bên thứ ba, ngoại trừ: có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng; hoặc có dấu hiệu người dùng lợi dụng hệ thống cho hoạt động lừa đảo, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật hình sự.

4. Chính sách phòng chống lừa đảo và lợi dụng dịch vụ

Chúng tôi tuyệt đối nghiêm cấm:

Sử dụng dịch vụ để tạo niềm tin ảo nhằm lừa đảo (ví dụ: tăng follow cho tài khoản bán hàng ảo rồi lừa tiền cọc).
Tổ chức, tiếp tay hoặc quảng bá cờ bạc, số đề, cá độ bóng đá.
Mạo danh hệ thống để tuyển Cộng tác viên nhằm lừa nạp tiền ngoài hệ thống.
Sử dụng nền tảng để quảng bá nội dung sai sự thật, thù địch, khiêu dâm.
Mạo danh cơ quan chức năng, người nổi tiếng để lừa đảo hoặc tuyên truyền sai sự thật.

Nếu phát hiện vi phạm, hệ thống sẽ:

Tạm khóa hoặc xóa vĩnh viễn tài khoản.
Thu hồi toàn bộ số dư ví còn lại.
Cung cấp thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch cho cơ quan công an/cơ quan điều tra.
Đưa vào danh sách đen, từ chối phục vụ vĩnh viễn.